Cellcard Club Terms & Condition | សែលកាត

លក្ខខណ្ឌទូទៅរបស់ Cellcard Club

 

ដើម្បី​ក្លាយ​ទៅជា​​សមាជិកក្នុងកម្ម​វិធីCellcard Club របស់​ក្រុមហ៊ុនសែលកាតនិង​ការទទួល​យក​អត្ថប្រយោជន៍​ពី​កម្ម​វិធីCellcard Club​ សមាជិក​ទាំង​អស់​យល់​ព្រម​តាម​លក្ខខណ្ឌ​ខាង​ក្រោម​៖

  • បាន​អាន​យល់​ និង​ទទួល​យក​លក្ខខណ្ឌ​របស់កម្ម​វិធី​Cellcard Club ហើយ​
  • ផ្តល់​សិទ្ធិ​ដល់​កម្ម​វិធីCellcard Club ឬ​ដៃ​គូ​កម្ម​វិធីCellcard Club  ឬ​ភ្នាក់ងារ​ភាគីទី​៣ក្នុង​ការ​ប្រើប្រាស់ទិន្នន័យ​ផ្ទាល់​ខ្លួន​
  • ក្រុម​ហ៊ុនCamGSM (Cellcard) ​​អាច​នឹង​កែ​ប្រែ​ កែ​សម្រួល​ ឬ​បន្ថែម​លក្ខខណ្ឌ​ក្នុង​កម្ម​វិធីCellcard Clubនៅ​ពេល​ណា​មួយ​ ហើយ​ការ​បន្ត​​ចូល​រួម​នៅ​ក្នុង​កម្ម​វិធីCellcard Club​ មាន​ន័យ​ស្មើរ​នឹង​ការ​យល់​ព្រម​ទៅ​នឹង​ការ​កែប្រែ​ កែសម្រួល​ឬ​បន្ថែមលក្ខខណ្ឌទាំង​​នេះ​។​ ​​ ​ល​ក្ខ​​​ខណ្ឌ​នៅ​ក្នុង​កម្ម​វីធី​នេះ​​ត្រូវ​បាន​គ្រប់​គ្រង​ ​​និង​បកស្រាយ​​ក្រោម​ច្បាប់​នៃ​ព្រះរាជា​ណាចក្រ​កម្ពុជា​ដែល​មាន​ជា​ធរមាន​។លក្ខខណ្ឌ​របស់Cellcard Club Rewards ​​នេះ​នឹង​ជំនួស​​ឲ្យ​លក្ខខណ្ឌ​ទាំង​ឡាយ​ពីមុន​ដែល​មាន​នៅ​ក្នុង​កម្មវិធី​Cellcard Club សមាជិក​​​​​Cellcard Club មាន​ទំនួល​ខុស​ត្រូវ​ក្នុង​ការ​ទទួល​ជ្រាប​ព័ត៌មាន​អំពី​លក្ខខណ្ឌ​​និង​ការ​ផ្លាស់​ប្តូរការ​កែសម្រួល​ ឬការ​បន្ថែម​​លើ​លក្ខខណ្ឌ​ដែល​នឹង​កើត​មាន​ឡើង​។
  1. លក្ខខណ្ឌ​ទូទៅ
  2. ការ​ចូល​រួម​នៅ​ក្នុង​កម្ម​វិធី​Cellcard Club
  3. សមាជិក​Cellcard Club
  4. កម្រិត​នៃ​​ភាព​ជា​សមាជិក​នៃ​Cellcard Club
  5. ផ្កាយ​
  6. ការ​​ទទួលយក​រង្វាន់​​
  7. ហ្គេម​ Shake’n’Win Game​​
  8. គោល​ការណ៍​ផ្សេង​ៗ​ទៀត​

  1. លក្ខខណ្ឌ​ទូទៅ

  1. ក្រុម​ហ៊ុន CamGSM ​​និង​ដៃគូ​របស់​ខ្លួន​ក្នុងកម្ម​វិធី Cellcard Club Loyalty Program ​​មាន​សិទ្ធិ​ក្នុង​ការ​បន្ថែម​ ផ្លាស់​ប្តូរ​ កំណត់​ កែ​សម្រួល​ ឬ​លុប​ចោល​​ច្បាប់​ បទបញ្ញត្តិ ឬគោល​ការណ៍​ទៅលើ​​ការ​រក​បាន​ឬការ​ទទួល​យក​ផ្កាយ រង្វាន់​ កម្រិត​ក្នុង​​កម្ម​វិធី​ ដំណើរ​ការ​ អត្ថប្រយោជន៍ ការ​ពាក់​ព័ន្ធ​នានា​ក្នុង​ Cellcard Club ​ដោយ​មាន​ការ​ផ្តល់​ដំណឹង​​ឬ​មិន​ផ្តល់​ដំណឹង​ទុក​ជា​មុន​ បើ​ទោះ​បី​ជា​ការ​ផ្លាស់​ប្តូរ​នោះ​ អាច​ធ្វើ​ឲ្យ​ប៉ះ​ពាល់​ដល់​តម្លៃផ្កាយ​ដែល​មាន​ស្រាប់ សម្តត្ថភាព​ក្នុង​ការ​ប្រើ​ប្រាស់ផ្កាយ ​ឬ​ការ​ទទួល​អត្ថ​ប្រយោជន៍​​​​ពី​ផ្កាយក៏​ដោយ​​។​
  2. ​ក្រុម​ហ៊ុន CamGSM ​អាច​នឹង​ (1)​បង្កើន​ឬ​បន្ថយ​​ចំនួនផ្កាយ និង​ឱកាស​ក្នុង​លេង​ហ្គេម​ដែល​បាន​មក​ពី​ការ​បញ្ចូល​ទឹក​ប្រាក់​ ឬតម្រូវ​ការ​ឲ្យ​ឈាន​ចូល​កម្រិត​មួយ​ទៀត​ (2)​ដក​ចេញ​ កំណត់​ កែ​សម្រួល​ ឬលុប​ចោល​រង្វាន់​ណា​មួយ​ (3)​កំណត់​លើ​​ចំនួន​រង្វាន់​ដែល​​មាន​ (4)​​ផ្លាស់​ប្តូរ​អត្ថ​ប្រយោជន៍​ក្នុង​កម្ម​វិធី ដៃ​គូផ្តល់​ឱ្យ​ ដៃគូ​ក្នុង​កម្ម​វិធី​ ទីតាំង​​ដែល​ផ្តល់​ដោយ​​​ Cellcard Club ឬ​ដៃ​គូ លក្ខខ​ណ្ឌ​​ក្នុង​ការ​ចូល​រួម​ គោល​ការណ៍​​នៃ​ការ​រក ទទួល​យក​ រក្សា​ទុក​ ឬ​បោះ​បង់​ចោល​ផ្កាយ ឬ​គោល​ការណ៍​​នៃ​ការ​គ្រប់​គ្រង​​ការ​ប្រើប្រាស់​រង្វាន់​ ហើយ​ (5)​ផ្លាស់​ប្តូរ​ ឬ​លុប​ចោល​រង្វាន់​ជា​ដៃ​គូ។​ លោក​អ្នក​អាច​នឹង​ជួប​​នឹង​ការ​ផ្លាស់​​ប្តូរ​បែប​នេះ​។
  3. ការសន្សំ​ផ្កាយ មិន​បាន​ន័យ​ថា​​​សមាជិក​មាន​សិទ្ធិ​លើ​​​អត្ថ​ប្រយោជន៍​ដែល​បាន​មក​ពីផ្កាយ រង្វាន់​ ឬ​​កម្ម​វិ​ធីនោះទេ​។
  4. រាល់​ពេល​សន្សំ​ផ្កាយ សមាជិក​ទាំង​អស់​មិន​ត្រូវ​រំពឹង​ថា​​រង្វាន់ ​ឬ ​កម្រិត​នៃ​ការ​ផ្តល់​រង្វាន់​​​នឹង​មាន​គ្រប់​ពេល​វេលា​នោះទេ។ អត្ថប្រយោជន៍​របស់​ Cellcard Club ទាំង​អស់​គឺ​អាស្រ័យ​ចំនួនរង្វាន់។
  5. គ្រប់​សមាជិក​ទាំង​អស់​​មាន​ទំនួល​ខុស​ត្រូវ​លើ​​​ការ​ទទួល​ជ្រាប​ពី​លក្ខខណ្ឌ​របស់​កម្ម​វិធី​ក៏​ដូច​ជា​​ចំនួនផ្កាយ​ដែល​ពួក​គេ​មាន​នៅ​ក្នុង​គណនី​។
  6. ​ប្រសិនបើដៃណាមួយរបស់ Cellcard មិនទទួលខុសត្រូវចំពោះសមាជិកឬការទទួលបានផលប្រយោជន៍នោះទេ ការទទួលខុសត្រូវរបស់ក្រុមហ៊ុន CamGSM ឬ ដៃគូនឹងត្រូវបានកំណត់ទៅតម្លៃសមមូលនៃអត្ថប្រយោជន៍ជាក់ស្តែងដែលត្រូវបានកំណត់ដោយក្រុមហ៊ុន CamGSM តែមួយគត់។
  7. ក្រុម​ហ៊ុន​​ CamGSM នឹង​មិន​​ធានា​ ​ ឬ​តំណាង​ ក្នុង​លក្ខខណ្ឌ​ណា​មួយ​ដែល​អាច​ជា​ការ​បង្ហាញ ឬ បញ្ជាក់​ និង ​ការ​​ទទួល​​ខុស​ត្រូវ​ចំពោះ​មុខ​ច្បាប់​ (រួម​បញ្ចូល​ទាំង​​ការ​ខូច​ខាត​ដោយ​ប្រការ​ណា​មួយ​) លើ​ប្រភេទ គុណ​ភាព  ឬ ​រូបរាងនៃ​សេវាឬ​ផលិត​ផល​នៅ​ក្នុង​កម្ម​វិធី​។​​
  8. រាល់​ការ​បក​ស្រាយ​​លក្ខខណ្ឌ​​នៃ​កម្ម​វិធីខាង់លើ គឺ​ជា​ការ​សម្រេច​​របស់​ក្រុម​ហ៊ុន​​ CamGSM
  9. ពួក​យើង​នឹង​ខិត​ខំ​ព្យាយាម​​ធ្វើ​បច្ចុប្បន្ន​ភាពព័ត៌មាន​របស់​យើង​ រួម​ទាំង​​​ links អំពី​លក្ខខណ្ឌ​ ប៉ុន្តែ​លោក​អ្នក​គួរ​តែ​ទំនាក់​ទំនង​ទៅ​កាន់​​​ Cellcard Customer Care តាម​រយៈអ៊ីម៉ែល​customercare@cellcard.com.kh សម្រាប់​ព័ត៌មានថ្មីៗ​​ចុង​ក្រោយ​បង្អស់​។ ពួក​យើង​នឹង​មិន​ទទួល​ខុស​ត្រូវ​ចំពោះ​ព័ត៌មាន​ទាំង​ឡាយ​ណា​ដែលពួក​យើង​ពុំទាន់បាន​ធ្វើ​បច្ចុប្បន្ន​ភាព​រួច​។​
  10. លក្ខខណ្ឌ​ទាំង​នេះ​​ត្រូវ​បាន​គ្រប់​គ្រង​និង​បកស្រាយ​ស្រប​ទៅ​តាម​ច្បាប់ជា​ធរមាន​​នៃ​ព្រះ​រាជា​ណាចក្រ​កម្ពុជា​​។
  11. ភាព​ជា​សមាជិក​និង​ការ​ទទួលបានផ្កាយនៅ​ក្នុង Cellcard Club ​​គឺ​អាស្រ័យ​ទៅ​លើ​ច្បាប់​និង​គោល​ការណ៍​​នៃ​ព្រះ​រាជា​ណាចក្រ​កម្ពុជា​​។ ភាព​ជា​សមាជិក​ អត្ថប្រយោជន៍​ និង​រង្វាន់​នានា​​នឹង​ត្រូវ​បាន​ផ្តល់ជូន​ក្នុង​គោល​បំណង​ល្អ​ ប៉ុន្តែ​​​​វា​អាច​នឹង​មាន​ការ​ផ្លាស់​ប្តូរ​​ប្រសិន​បើ​វា​ស្ថិត​នៅ​ក្រោម​​ការ​ហាម​ឃាត់​ ឬ​រឹត​បន្តឹង​ផ្អែកគោល​ការណ៍​​​ច្បាប់​ដែល​មានចែង​ជា​ធរមាន​។​​
  12. គ្រប់​វិវាទ​ដែល​មិន​អាច​ដោះ​ស្រាយ​បានរវាង​ភាគី​ទាំង​ពីរ​បាន​ ហើយដែលបាន​កើត​ឡើង​ដោយ​សារ ឬ​ជាប់​ពាក់​ព័ន្ធ​ជា​មួយ​នឹង​កម្ម​វិធី​ នឹង​ត្រូវ​ស្ថិត​នៅ​ក្រោម​​​​​ Program’s Limitation of Liability។
  13. ក្នុង​ករណី​ក្លែង​បន្លំ ឬ​រំលោភបំពាន​ពាក់​ព័ន្ធ​នឹង Cellcard Club​​ ក្រុម​ហ៊ុន CamGSM ​នឹង​​មាន​សិទ្ធិចេញ​វិធាន​ការ​តាម​រដ្ឋបាល​ឬ​ផ្លូវ​ច្បាប់​ រួម​ទាំង​ការ​បញ្ឈប់​ភាព​ជា​សមាជិក​។
  14. ​​ក្រុម​ហ៊ុន CamGSM ​និង​​សមាជិក​​ក្នុង​កម្ម​វិធី​​នឹង​មិន​ទទួល​ខុស​ត្រូវ​ចំពោះ​៖ (1)​​​​ការ​លួច​ឬ​​ការ​ប្រើប្រាស់​ផ្កាយ Cellcard Club ​ឬ​​ការ​ប្រើប្រាស់​រង្វាន់លើកទឹកចិត្ត ​ដែល​កើត​ឡើង​​តាម​រយៈ​ស្ថានការណ៍​ដែល​ហួស​ពី​ការ​គ្រប់​គ្រង​របស់​ពួក​យើង​ឬ​ដៃ​គូ​របស់​ពួក​យើង​ (2)​​សកម្មភាព​ឬ​ការ​លុប​ចោល​នូវ​ភាគី​ទី​៣​ (3)​​ការ​ចេញ​ផ្សាយ​​ព័ត៌មាន​មិន​ត្រឹម​ត្រូវ​​​​ពាក់​ព័ន្ធ​នឹង​​កម្ម​វិធី ដែលអាច​ជា​តម្លៃ​ ឬ​អក្ខាវីរុទ្ធ​ ការ​ពណ៌នា​ ទ្រព្យ​សម្បត្តិ​ឬ​សមាជិក​ក្នុង​កម្ម​វិធី ឬ​ភាពខុស​ឆ្គង​ទៅលើ​ការ​ផ្តល់​ឥនទាន​និង​ឥន​ពន្ធ​​លើផ្កាយ​​ Cellcard Club។ ពួក​យើង​រក្សា​សិទ្ធិ​ក្នុង​ការ​កែ​តម្រូវ​ ដោយ​មិន​ចាំ​បាច់​ជម្រាប​ទុក​ជា​មុន​។
  15. កម្ម​វិធី​​មិន​បាន​កំណត់​ពី​​កាល​បរិច្ឆេទ​​នៃ​ការ​បញ្ឈប់​ដំណើរ​ការ​របស់​ខ្លួន​ ហើយ​អាច​នឹង​បន្ត​ដំណើរ​រហូត​ដល់​​ក្រុម​ហ៊ុន​ CamGSM សម្រេច​បញ្ឈប់ដំណើរ​ការ​កម្ម​វិធី​នេះ​នៅ​ពេល​ណា​មួយ​ដោយ​មិន​ជម្រាបទុក​ជា​មុន​។​​
  16. ប្រសិន​បើ​ដំណើរ​ការ​នេះ​ត្រូវ​បាន​បញ្ឈប់​ រាល់​ឱកាស​នៃ​ការ​ចូល​លេង​ហ្គេម ឬ​រង្វាន់​នានា​នឹង​ត្រូវ​បាន​បោះ​បង់​ចោល​ ដោយ​មិន​មាន​ការ​ទទួល​ខុស​ត្រូវ​ ហើយ​​រង្វាន់​នឹង​មិន​ត្រូវ​ផ្តល់​ជូន​បន្ទាប់​ពី​ការ​ផ្តល់​ដំណឹង​​​​នេះ​តទៅ​។

2. ចូល​រួម​ក្នុង​កម្ម​វិធី​Cellcard Club

2.1. លក្ខខណ្ឌក្លាយជាសមាជិក

ភាព​ជា​សមាជិក​នៅ​ក្នុង​កម្មវិធី​​​​នឹង​​មានស​ម្រាប់បុគ្គល​គ្រប់​រូប​​ («អ្នក​») ដូច​ដែល​បាន​ចែង​នៅ​ក្នុង​លក្ខខណ្ឌ​​នៃ​កម្ម​វិធី​

  1. ភាព​ជា​សមាជិក​នៅ​ក្នុង​កម្មវិធី​​​​នឹង​​មានស​ម្រាប់បុគ្គល​គ្រប់​រូប​​ («អ្នក​») ដូច​ដែល​បាន​ចែង​នៅ​ក្នុង​លក្ខខណ្ឌ​​នៃ​កម្ម​វិធី​
  2. Opt-in តម្រូវ​ឱ្យ​​​មាន​នៅ​ក្នុង​កម្ម​វិធី​នេះ
  3. មាន​តែ​អតិថិជន​​របស់ Cellcard ដែល​បាន​បង់​ប្រាក់​ជាមុន​ប៉ុណ្ណោះ​ដែល​ មាន​សិទ្ធិ​ក្នុង​ការ​ចូល​រួម​កម្ម​វិធី​ Cellcard Club Loyalty Program (អាច​​ផ្លាស់​ប្តូរ​នៅ​ពេល​បន្ទាប់​)
  4. លោក​អ្នក​នឹង​ត្រូវ​បាន​ចុះ​ឈ្មោះ​នៅ​ក្នុង​កម្មវិធី​​ និង​ក្លាយ​ជា​សមាជិក​​របស់​ពួក​យើង​នៅពេល​ដែល​អ្នក​បាន​យល់​ព្រម​ទៅ​នឹង​លក្ខខណ្ឌ​​ ​និង opt-in ​នៃ​កម្មវិធី​​

2.2. លទ្ធភាពចូលក្នុងគណនី

  1. ពួក​យើង​នឹង​ធ្វើ​ការ​រក្សា​ទុក​​នូវ​ព័ត៌មាន​​ផ្ទាល់​ខ្លួន​របស់​សមាជិក Cellcard Club ​​ ដែល​រួម​មាន​ព័ត៌មាន​ដែល​ផ្តល់​ដោយ​អ្នក​ (ថ្ងៃខែ​ឆ្នាំ​កំណើត​ គណនី Wing ​ឬ ​ធនាគារ)
  2. ពួក​យើង​នឹង​ប្រើព័ត៌មាន​ទាំង​នេះ​​ដើម្បី​កំណត់​ការ​ផ្តល់​ជូន​​ជាពិសេស​ និង​រង្វាន់​ដែល​យើង​ធ្វើ​ការ​ផ្តល់​ជូន​ដល់​លោក​អ្នក​ដែលជា​ផ្នែក​មួយ​នៃ​កម្ម​វិធី​។

 

3. ភាព​ជា​សមាជិក​Cellcard Club

3.1.  បរិបទនៃCellcard Club

  1. សមាជិក Cellcard Club​ទាំង​អស់​នឹង​ទទួល​បាន​សេវា​​និង​អត្ថប្រយោជន៍​ជា​ច្រើន​ពី​ Cellcard Club
  2.  ការ​ផ្តល់​ជូន​សេវា​និង​អត្ថ​ប្រយោជន៍​នឹង​ធ្វើ​ឡើង​ក្រោម​ការ​សម្រេច​ចិត្ត​ពី​ក្រុម​ហ៊ុន CamGSM​ និ​ង​ដៃគូចូល​រួម ដែល​នឹង​អាច​មាន​ការ​ផ្លាស់​ប្តូរ​ពី​ពេល​មួយ​ទៅពេល​មួយ​ទៀត
  3. សេវា​និង​អត្ថប្រយោជន៍​សម្រាប់​បុគ្គល​ម្នាក់ៗ​នឹង​ត្រូវ​បាន​រៀប​ចំ​ជូន​ខុស​ៗ​គ្នា​ ទៅ​តាម​​របៀប​នៃ​ការ​ប្រើ​ប្រាស់​និង​ចំណង់​ចំណូល​ចិត្ត​របស់​ពួក​គេ​

3.2. ប្រវត្តិគណនីCellcard Clubនិងសកម្មភាព

សកម្មភាពនានា– ប្រវត្តិ​នៃ​ការ​មក​ទទួល​យក​រង្វាន់​ក្នុង​រយៈពេល​ ៣​ខែ​នឹង​ត្រូវ​ស្ថិត​នៅ​ក្រោម“My Rewards”​ក្នុង​កម្ម​វិធី​ទូរស័ព្ទ​Cellcard app​។​ ការ​សន្សំផ្កាយ​ក្នុង​រយៈពេល​៣ខែ​អាច​នឹង​ស្ថិត​នៅ​ក្រោម​“My Stars”។​

 

3.3.  ការបោះបង់ចោលភាពជាសមាជិក

លោក​អ្នក​អាច​ធ្វើ​ការ​បោះ​បង់​ចោល​ភាព​ជា​សមាជិក​បាន​នៅ​ពេល​ណា​ក៏​ដោយ​ ដោយ​គ្រាន់​តែ​ធ្វើ​ការ​សរសេរ​ជូន​ដំណឹង​ទៅ​កាន់customercare@cellcard.com.kh​។​ ប្រសិន​បើ​លោក​អ្នក​បោះ​បង់​ភាព​ជា​សមាជិក​ចោល​ ផ្កាយ​និង​រង្វាន់​ក្នុង Cellcard Club ​ដែល​លោក​អ្នក​មាន​ នឹង​ត្រូវ​បាន​លុប​ចោល​ភ្លាម​​ហើយ​​នឹង​មិន​អាច​យកមកវិញ​ឬ​ផ្ទេរ​បាន​ទេ​។

 

3.4. ឯកជនភាពលើទិន្នន័យ

ដើម្បី​ចូល​រួម​ក្នុង​កម្ម​វិធី លោក​អ្នក​ត្រូវ​តែ​យល់់ព្រម​ទៅ​នឹង​លក្ខខណ្ឌ​នៃ Cellcard Club​។ ពួក​យើង​ក៏​ចង់​ឲ្យ​លោក​អ្នក​ស្វែង​យល់​ពី​លក្ខខណ្ឌ​នៅ​លើ Cellcard App ​ដែល​នឹង​ត្រូវ​អនុវត្ត​លើ​កម្ម​វិធី​​របស់ពួក​យើង​។

4. កម្រិត​នៃ​ភាព​ជា​សមាជិក​

  1. សមាជិក​អាច​​រក​ឬរក្សា​​កម្រិត​នៃ​ភាពជា​សមាជិក​របស់​ខ្លួន​​បាន​ដោយ​អាស្រ័យ​លើ​ការ​សន្សំផ្កាយ ​ពី​ការ​ប្រើប្រាស់​​សេវា​បណ្តាញ​ទូរស័ព្ទ Cellcard។
  2.  បន្ទាប់​ពី​ opting-in ចូល​ទៅ​ក្នុង​កម្មវិធី​ សមាជិក​​នឹង​ទទួល​ស្វាគមន៍​ដោយ​ការ​ផ្តល់​ជូនផ្កាយ ចំនួន​​5 ​ដោយ​មិនគិត​ពី​កម្រិត​​ណា​មួយ​។​ ការ​ដាក់​បញ្ចូល​ទៅ​ក្នុង​កម្រិត​ណា​មួយ​គឺ​អាស្រ័យ​លើ​​ការ​សន្សំ​​ការ​បញ្ចូល​ទឹក​ប្រាក់​ក្នុងរយៈ​ពេល​ 3ខែ​។ ការ​សន្សំផ្កាយ​នឹង​ចាប់​ផ្តើម​ពី​ការ​ពេល​ដែល​​ opt-in ចូល​ក្នុង​ Cellcard Club​។​
  3. ការផ្តល់ជូននិង​​​មេគុណ​របស់ផ្កាយ
  • រយៈពេល 0 – 3 ​ខែ​ = មេគុណ​1
  • រយៈពេល 4 – 6 ​ខែ​ = មេគុណ​​2
  • ​រយៈពេល 7 – 24 ​ខែ​ = មេគុណ3
  • ​រយៈពេល 2 – 5 ​ឆ្នាំ​​ = មេគុណ​4
  • ​រយៈពេលលើស​ពី​ 5 ​ឆ្នាំ​​  = មេគុណ​5

d. អ្នកអាច​រកផ្កាយ​បាន​ដោយ​ការបញ្ចូល​ទឹក​ប្រាក់យ៉ាង​តិច​​ 1ដុល្លារ​ នឹង​ទទួល​បាន​ផ្កាយ1។ ផ្កាយមាន​សុពល​ភាព3ខែ​ ដោយ​រាប់​ចាប់​ពី​មូល​ដ្ឋាន​​ ឧទាហរណ៍ 1​ដែល​រក​បាន​ថ្ងៃទី​ 01​ខែ​កក្កដា​ នឹង​ផុត​កំណត់​ថ្ងៃ​ទី​01​ ខែ​តុលា​​។

e. កម្មវិធី​ក្នុង Cellcard Club ​មាន​ចំនួន​ 5កម្រិត:

  • កម្រិត​​ដំបូង ៖ 0 – 30 ​ផ្កាយ​
  • ​កម្រិតដែក ៖​ 31 – 50 ផ្កាយ​
  • កម្រិតត្បូងទទឹម ៖​ 51 – 500 ​ផ្កាយ​
  • កម្រិតត្បូងកណ្តៀង ៖ 501 – 2000 ​ផ្កាយ​
  • កម្រិតមាស ៖ 2001 ផ្កាយ​ ឡើង​ទៅ​

 

f. នៅ​ពេល​ដែល​សមាជិក​ចូល​ទៅកម្រិត​ណា​មួយ​ វា​នៅ​មាន​សុពុល​ភាព​រហូត​ដល់​ថ្ងៃ​ទី1 ​ខែ​ក្រោយ​ទៀត​។ ប្រសិន​បើ​អតិថិជន​មិន​មានផ្កាយ ​គ្រប់​គ្រាន់​សម្រាប់​ពេលវេលា​សមរម្យ​ណាមួយ​ទេ គេ​នឹង​ត្រូវ​បន្ថយ​កម្រិត​។​

g. លោក​អ្នក​អាច​ចូល​ទៅ​ពិនិត្យ​ក​ម្រិត​នីមួយៗបាន​​ជា​រៀង​រាល់​ថ្ងៃ​នៅ​ពាក់​កណ្តាល​អធ្រាត​ ហើយ​គេ​នឹង​ត្រូវ​បាន​បង្កើន​​កម្រិត​​​​ភ្លាម​ប្រសិន​បើ​គេ​មាន​ចំនួនផ្កាយ ​គ្រប់​គ្រាន់​ដើម្បី​ឈាន​ទៅ​កម្រិត​មួយ​ទៀត​។

​h. គណនី​​នីមួយៗ​​មិន​អាច​ធ្វើ​ការ​​បញ្ចូល​គ្នា​ដើម្បី​​ឈាន​ទៅ​កម្រិត​មួយ​ទៀត​បាន​ទេ​។

i. ក្រុម​ហ៊ុន CamGSM ​និង​ដៃ​គូ​​រក្សាសិទ្ធិ​ក្នុង​ការ​​បន្ថែម​ ផ្លាស់​ប្តូរ កែសម្រួល​ កំណត់​ឬ​លុបចោ​ល​​គោលការណ៍​ ច្បាប់​នៃ​រង្វាន់​ កម្រិត​រង្វាន់​ អត្ថប្រយោជន៍​ឬ​គុណសម្បត្តិ​ក្នុង​កម្រិត​ ហើយ​ការ​​​សម្រេច​ចិត្ត​នៅ​ស្ថិត​នៅ​លើ​​ក្រុមហ៊ុន CamGSM ​តែ​មួយ​​នៅពេល​ណា​មួយ​ដោយ​មិន​ចាំបាច់​ជម្រាប​ទុក​ជា​មុន​។​

5. ផ្កាយ

  1. ផ្កាយនឹង​ត្រូវ​បាន​ផ្តល់​ជូន​បន្ទាប់​ពី​ការ​បញ្ចូល​ទឹក​ប្រាក់​​ក្នុង​ពេលដ៏ខ្លី​។
  2.  ផ្កាយនឹង​មិន​ចាំបាច់​​ប្តូរ​ទៅ​ជា​កា​រ​បង្កើន​​កម្រិត​ទេ​ ចំនួនផ្កាយ​គួរ​តែ​ត្រូវ​បាន​រក្សាទុក​​ដោយ​មិន​ភ្ជាប់​គ្នា​ នៅពេល​ដែល​អតិថិជន​ជ្រើសរើស​​រង្វាន់​រួច​រាល់​។​
  3.  ផ្កាយនឹង​ផុត​កំណត់​រៀងរាល់ពេល​3​ខែ​​ «ដោយ​រាប់​តាម​ប្រតិទិន»​ និង​តាម​គោល​ការណ៍​ «មក​មុន ផុត​មុន»​។
  4.  ផ្កាយនឹង​មិន​អាច​ប្តូរ​ទៅ​ជា​ទឹក​ប្រាក់​បាន​ទេ ហើយ​នឹង​ចាត់​ទុក​ជា​មោឃៈ​ប្រសិន​បើ​កម្ម​វិធី​ Cellcard Club Loyalty Program នេះ​ត្រូវ​បាន​បញ្ឈប់​ដំណើរ​ការ​ និង​ដោយ​មិន​ត្រូវ​ទទួល​ខុស​ត្រូវ​ដោយ​ក្រុម​ហ៊ុន CamGSM ​​នោះ​​ ទេ។

6. ការ​ប្តូរ​យក​រង្វាន់​

  1. សមាជិក Cellcard Club ​នឹង​ទទួល​បាន​ផល​ប្រយោជន៍​​និង​រង្វាន់ផ្សេង​ៗ ​តាម​យៈ​ការ​សន្សំផ្កាយ​​ដើម្បី​បញ្ចូល​ទៅ​ក្នុង​កម្រិត​ណា​មួយ​នៃ​កម្ម​វិធី​។​ សមាជិក​ អាច​មក​ទទួល​យក​ ហើយ​​​​​មិនអាច​​ផ្លាស់​ប្តូរ​​​យក​ចំនួន​ផ្កាយបន្ថែម​បានទេ​។
  2. សៀវភៅ​បញ្ជី​រង្វាន់​ក្នុង​កម្ម​វិធី​​រួម​មាន​ telco non-telco digital vouchers និង​រង្វាន់​ពី​ដៃគូ​ផ្សេងៗទៀត​។​
  3. រង្វាន់ Telco ​នឹង​ផ្តល់ជូន​ភ្លាម​ៗបន្ទាប់​ពី​ redemption​។​ អតិថិជន​ត្រូវ​តែ​មាន​ទឹក​ប្រាក់​ក្រៅ​ប្រព័ន្ធ​ដើម្បី​​ទទួល​យក​រង្វាន់ telco ​។​
  4. ក្រុម​ហ៊ុន CamGSM ​រក្សាសិទ្ធិ​ក្នុង​ការ​​បញ្ឈប់ប្រយោជន៍​បាន​មក​ពី​​​ Redemption ឬ/និង​ សេវា​នៅ​ពេល​ណា​មួយ​ដោយ​ជម្រាបឬ​មិន​ជម្រាប​ទុក​ជា​មុន​។​
  5. ដៃគូអាច​នឹង​ត្រូវ​បាន​បន្ថែម​ឬ​លុប​ចោល​នៅ​ពេល​ណា​មួយ​។​ ក្រុម​ហ៊ុន CamGSM ​រក្សាសិទ្ធិ​ក្នុង​ការ​​រឹត​បន្តឹង​ ផ្អាក​ កែសម្រួល​ ឬ​ជំនួស​​រង្វាន់​ណា​មួយ​ក្នុង​សៀវភៅបញ្ជី​រង្វាន់​នៅ​ពេល​ណា​មួយ​ដោយ​មិន​ចាំ​បាច់​ជម្រាប​ទុក​ជា​មុន​។​
  6. សមាជិក​ Cellcard Club ត្រូវ​បាន​ចុះ​ឈ្មោះ​សម្រាប់​ការ​ផ្តល់ជូន​ពិសេស​នៅ​ថ្ងៃ​កំណើត​របស់​ពួក​គេ​។ ថ្ងៃកំណើត​គឺជា​ថ្ងៃ​ដែល​ពួក​គេ​បាន​ចុះទៅក្នុង «ថ្ងៃខែឆ្នាំកំណើត» ​​នៅ​ពេល​ចុះ​ឈ្មោះ​ក្នុង​កម្ម​វិធី​ Cellcard app​។ គ្រប់​អតិថិជន​ទាំង​អស់​​​មាន​ថ្ងៃ​កំណើត​តែ​ម្តង​ប៉ុណ្ណោះក្នុង​មួយ​ឆ្នាំ​។ ការ​កែ​សម្រួល​​ថ្ងៃ​កំណើត​​នៅ​លើ Cellcard app​ ដើម្បី​ទទួល​បាន​ការ​ផ្តល់ជូនពិសេស​បន្ថែម​ត្រូវ​បាន​ចាត់​ទុក​ជា​ការ​បោក​បន្លំ​ ហើយ​រង្វាន់​នឹង​មិន​ត្រូវ​បាន​ផ្តល់​ជូន​ទេ​ ប្រសិន​បើ​អតិថិជន​បាន​ទទួល​រង្វាន់​រួច​ហើយ​នៅ​ក្នុង​ឆ្នាំ​​។​
  7. សមាជិក Cellcard Club ​​នឹង​ត្រូវ​បាន​ផ្តល់​ជូន​រង្វាន់​សម្រាប់​គំរបខួប​នៃ​​​ការ​ប្រើប្រាស់សេវា Service Anniversary Awards ​រយៈពេល 1, 3, 5, 10, 15 ឬ ​20​ឆ្នាំ​។​
  8. ដៃគូនឹង​មានកាល​បរិច្ឆេទ​​សុពុល​ភាព​។ នៅ​ពេល​ដែល​សមាជិក Cellcard Club ​មក​ទទួល​យក រង្វាន់​នឹង​ត្រូវ​បាន​រក្សាទុក​ក្រោម​ “My Rewards” ឬ​ក៏​នៅ​​ហាង​​នានា​របស់​ក្រុម​ហ៊ុន​ Cellcard ឬ​ដៃគូ​សម្រាប់​ redemption។​

7. ហ្គេម​ Shake’n’Win

  1. សមាជិក Cellcard Club ​​នឹង​ទទួល​បាន​ឱកាស​​ក្នុង​ការ​លេងហ្គេម​ គ្រប់​ពេល​ដែល​ពួក​គេ​បញ្ចូល​ទឹក​ប្រាក់​យ៉ាង​តិច​ 1​ដុល្លា​។
  2. ចំនួនឱកាស​ក្នុង​ការ​លេង​ហ្គេម ​ អាច​នឹង​ខុស​គ្នា​ទៅ​តាម​កម្រិត​ក្នុង​កម្ម​វិធី​៖
  • កម្រិត​ដំបូង៖ ឱកាស​លេង​ 1ដង​
  • កម្រិត​ដែក៖ ឱកាស​លេង​ 2ដង​
  • កម្រិត​ត្បូងទទឹម៖ ឱកាស​លេង​ 2ដង​
  • កម្រិត​ត្បូងកណ្តៀង៖ ឱកាស​លេង​ 3ដង​
  • កម្រិត​មាស៖ ឱកាស​លេង​ 3ដង

c. អតិថិជន​​នឹង​ទទួល​បាន​រង្វាន់​តែ​ម្តង​គត់​ទៅ​តាម​កម្រិត​នី​មួយ​ៗ

d. ឱកាស​ក្នុង​លេង​ហ្គេម​នឹង​មាន​សុពល​ភាព​ចំនួន​ 14​ថ្ងៃ​​ចាប់​តាំង​ពី​ថ្ងៃ​ដែល​​បានទទួល

e. រង្វាន់​​ដែល​​បូក​បញ្ចូល​គ្នា​​ក្នុង​អំឡុង​ពេលលេង​ហ្គេម​នីមួយ​ៗ​នឹង​ត្រូវ​បាន​កំណត់​ជា​ពិសេស​ម្រាប់​អ្នក​លេង​ម្នាក់​ៗ និង​កត្តា​ជា​ច្រើន​នៅ​ក្នុង​គំរូ​ប្រើប្រាស់​ និង​គម្រោងកំពុងភ្ជាប់​។

f. ប្រសិនបើ​អតិថិជន​មិន​ទាន់​បាន​ជ្រើសរើស​ប្រភេទ​រង្វាន់​រួច​រាល់​បន្ទាប់​ពី​ការលេង​ហ្គេម​ ពួក​គេ​នឹ​ង​ទទួល​បាន​រង្វាន់​ដែល​ជ្រើស​រើស​រួច​ពី​ពួក​យើង​។​

8. គោលការណ៍​ផ្សេង​ៗទៀត​

8.1. ការផ្តល់ដំណឹងពីការផ្លាស់ប្តូរ

  1. ការ​ផ្លាស់​ប្តូរ​ទៅ​លើ​លក្ខខណ្ឌ​ទាំង​នេះ​​នឹង​​​ធ្វើ​ការ​ផ្សាយ​ទៅ​​វេប​សាយ​របស់​ក្រុម​ហ៊ុន Cellcard​​ ហើយ​នឹង​មាន​សុពល​ភាព​ភ្លាម​។​ ក្រុ​មហ៊ុន CamGSM ​​មិន​មាន​កាត្វកិច្ច​​ក្នុងការផ្តល់​ដំណឹង​ដល់​​សមាជិក​​អំពី​ការ​ផ្លាស់​ប្តូរ​នេះ​ ក្រៅពី​ការ​ចេញ​ផ្សាយ​លើ​គេហទំព័រនេះទេ​។​

8.2. ការទំនាក់ទំនង

  1. រាល់​ទម្រង់​នៃ​ការ​ទំនាក់​ទំនង​នឹង​ត្រូវ​បាន​ប្រព្រឹត្ត​ធ្វើ​ឡើង​តាម​រយៈ សារSMS​ ឬ​​​នៅក្នុងapp។​
  2. ការ​ទំនាក់​ទំនង​​នឹង​​សន្មត់​ថា​លោក​អ្នក​ទទួល​បាន​ ប្រសិន​បើ​​សារ​នោះ​បាន​បញ្ជាក់​ថា​ «បាន​ទទួល​» ក្នុង​ប្រព័ន្ធ​របស់​ពួក​យើង​។​
  3. អ្នក​អាច​ធ្វើ​ការ​ពិនិត្យ​មើលផ្កាយ​​ Cellcard Club និង​ប្រវត្តិ​​នៃ​ប្រតិបត្តិ​ការ​ បច្ចុប្បន្ន​ភាព​លើ​ព័ត៌មាន​ផ្ទាល់​ខ្លួន​លំអិត​របស់​អ្នក​នៅពេល​ណា​មួយ តាម​រយៈ​ Cellcard self-care app។

 

8.3. ការប្រព្រឹត្តបទល្មើសលើកម្មវិធី

ការ​ប្រព្រឹត្តបទ​ល្មើស​លើ​កម្មវិធី​ ​បោក​បន្លំ​ ឬ​ការ​​​រំលោភបំពាន​​ទៅ​លើចំនួនផ្កាយ ​ឱកាស​ក្នុង​លេង​ហ្គេម ឬ​ការ​ប្រើប្រាស់​រង្វាន់​​គឺ​ស្ថិត​នៅ ក្រោម​ការ​អនុវត្ត​នៃ​ច្បាប់​និង​គោល​ការណ៍រដ្ឋបាល​ ដោយ​អាជ្ញាធរ​​គ្រប់​គ្រង​​ ​និង​ក្រុម​ហ៊ុន CamGSM ​ រួម​ទាំង​​ការ​លុប​ចោល​ផ្កាយ ដែល​បាន​សន្សំ​រង្វាន់​និង​ការ​លុប​ចោល​គណនី ​និង​ការ​ចូល​រួម​របស់​អ្នក​ក្នុង​កម្ម​វិធីទាំង​មូល​នាពេល​អនាគត​។​

 

8.4. ការកំណត់ទំនួលខុសត្រូវ

  1. ក្រុម​ហ៊ុន CamGSM ​នឹង​មិន​ទទួល​ខុស​ត្រូវ​​ចំពោះ​បុគ្គល​ណា​ម្នាក់លើ​សកម្មភាពណា​មួយ​​ដែលអាច​នឹង​​​ពាក់​ព័ន្ធ​​ដល់កម្មវិធី​​ លើក​លែង​តែ​កំហុស​បច្ចេក​ទេស​​​ទៅ​លើ​ការទទួលយកពិន្ទុក្នុង​គណនី​កម្ម​វិធី​របស់​ Cellcard Club​។​
  2. សំណង​តែ​មួយ​ក្នុង​កម្មវិធី (ទោះបី​ជា​ការ​ទាម​ទាររបស់​អ្នក​ស្ថិត​ក្នុង​ច្បាប់ឬ​សមធម៌ណា​មួយ) គួរតែជា​ការ​ផ្តល់​ឥណទាន ឬ​ការ​ផ្តល់​ឥណទានជា​ថ្មី​ទៅកាន់​គណនីក្នុង​កម្មវិធី Cellcard Club ​ ដែល​នឹង​មិន​មាន​ចំនួន​ផ្កាយ លើស​ពី​ដែចំនួនល​បាន​បង្ហាញ​ក្នុង Cellcard Clubនោះទេ​។​ ក្នុង​លក្ខខណ្ឌ​ណា​ក៏​ដោយ ពួក​យើង​នឹង​មិន​ទទួល​ខុស​ត្រូវ​ចំពោះ​​ផលវិបាក​ ការ​បាត់​បង់​ដោយ​ផ្ទាល់​ឬ​ប្រយោល​ ​រួម​ទាំង​​ការ​បាត់​បង់​ប្រាក់​ចំណេញ​ផង​ដែរ​។​

8.5. សេចក្តីថ្លែងការកំហុសបច្ចេកទេសនិងការទាមទារ

  1.  ពួក​យើង​នឹង​កែ​តម្រូវ​ចំនួនផ្កាយ ​​ដែល​បាន​បង្ហាញ​ទៅ​អ្នក​នៅ​ពេល​ណា​មួយ​ដោយ​មិន​ចាំ​បាច់​ជម្រាបទុក​ជា​មុន​។​
  2. ប្រសិន​បើ​ពួក​យើង​​​ធ្វើ​ការ​ប្រកែក​​មិន​ទទួល​ខុស​ត្រូវ​ដោយ​មិន​ត្រឹម​ត្រូវ​ទៅ​លើ​អត្ថ​ប្រយោជន៍​នៃការបន្ថែមផ្កាយ​​ Cellcard Club  ឫសមាជិកភាព Cellcard Club  នោះ​មាន​ន័យ​ថា​​ទំនួលខុសត្រូវរបស់ពួក​យើងនៅមានកម្រិត ក្នុង​បង្ហាញ​ទៅ​លោក​អ្នកអំពី​ចំនួនផ្កាយ​ក្នុង​គណនីរបស់​អ្នក​។​

8.6. សេវាសម្រាប់សមាជិកCellcard Club

សម្រាប់​ព័ត៌មាន​បន្ថែម​អំពីកម្មវិធីCellcard Club  សូម​ផ្ញើរ​អ៊ីម៉ែល​ទៅ​កាន់៖ customercare@cellcard.com.kh​​។

សមិទ្ធិផលពានរង្វាន់បណ្តាញសេវារបស់សែលកាត