លក្ខខណ្ឌ 
 

• តម្រូវឱ្យបើកដំណើរការសេវារ៉ូមីងនៅលើទូរស័ព្ទជាមុនសិន មុនពេលចាកចេញពីប្រទេសកម្ពុជា ដោយចុចលេខកូដ *1206# ឬតាម cellcard app​​ ។
• អតិថិជនត្រូវប្រាកដថាបានបើកដំណើរការ Cellular Data ក្នុង Settings និងបើកដំណើរការ Data Roaming នៅលើទូរស័ព្ទ។
• សម្រាប់អតិថិជនដែលបានបើកដំណើរការសេវារ៉ូមីងរួច មិនតម្រូវឱ្យបើកដំណើរការសេវារ៉ូមីងម្តងទៀតទេ។ អតិថិជនអាចប្រើប្រាស់ទិន្នន័យអុីនធឺណិត តេចេញ ទទួលការហៅចូល ផ្ញើសារចេញ និងទទួលសារ ហើយរាល់ការប្រើប្រាស់នឹងត្រូវបានគិតថ្លៃតាមអត្រារ៉ូមីងស្តង់ដា។ នៅពេលអតិថិជនប្រើប្រាស់ទិន្នន័យអុីនធឺណិតឈានដល់តម្លៃកំណត់ប្រចាំថ្ងៃខាងលើ អតិថិជននៅតែអាចបន្តប្រើប្រាស់អុីនធឺណិតបានពេញមួយថ្ងៃដោយ មិនមានគិតថ្លៃបន្ថែមទៀតឡើយ។ ប្រសិនបើអតិថិជនប្រើប្រាស់ទិន្នន័យអុីនធឺណិតអស់តិចជាង តម្លៃដែលបានកំណត់ខាងលើ ការប្រើប្រាស់នឹងត្រូវគិតថ្លៃតាមការប្រើប្រាស់ជាក់ស្តែង។
• តម្លៃនឹងត្រូវកាត់ទៅតាមប្រទេសនីមួយៗ ដែលលោកអ្នកបានទៅ។
• ការចំណាយលើការប្រើប្រាស់ទិន្នន័យអុីនធឺណិតប្រចាំថ្ងៃនឹងកំណត់ឡើងវិញ រៀងរាល់ 24 ម៉ោងម្តង គិតចាប់ពីពេលដែលអតិថិជនចាប់ផ្តើមប្រើប្រាស់ទិន្នន័យអុីនធឺណិតនៅក្រៅប្រទេស។ (ឧទាហរណ៍៖ អតិថិជនបានចាប់ផ្តើមប្រើប្រាស់ទិន្នន័យអុីនធឺណិតនៅប្រទេសសិង្ហបុរី នៅថ្ងៃទី 01 មករា 2026 ម៉ោង 9:00 ព្រឹក ហើយនៅម៉ោង 10:00 ការចំណាយរបស់អតិថិជនលើការប្រើប្រាស់ដល់កម្រិតកំណត់ចំណាយប្រចាំថ្ងៃ (2 ដុល្លារសហរដ្ឋអាមេរិក) នោះអតិថិជនអាចបន្តការប្រើប្រាស់ដោយមិនត្រូវបានគិតថ្លៃបន្ថែម រហូតដល់ ថ្ងៃទី 02 មករា 2026 ម៉ោង 9:00 ព្រឹក។)
• ករណីអតិថិជនចូលទៅកាន់ប្រទេសផ្សេងទៀតក្នុងថ្ងៃដដែល ការប្រើប្រាស់ទិន្នន័យអុីនធឺណិតនឹងត្រូវគិតថ្លៃតាមតម្លៃដែលមានកំណត់តាមប្រទេសនីមួយៗខាងលើ។
• ដើម្បីផ្តាច់សេវារ៉ូមីង សូមចុចលេខកូដ *1200# ឬ *1206*0# ឬតាម cellcard app ។

ការដោះស្រាយបញ្ហា

ប្រសិនបើសេវា Roaming មិនដំណើរការ សូមអនុវត្តតាមការណែនាំខាងក្រោម៖

សម្រាប់ iOS
1. ចូលទៅកាន់ Settings > ជ្រើសរើស Cellular
2. បើក Cellular Data > ជ្រើសរើស Cellular Data Options
3. បើក Data Roaming
4. បញ្ចូល “cellcard” ក្នុង APN

សម្រាប់ Android
1. បើកកម្មវិធី Settings នៅលើទូរស័ព្ទ
2. ចូលទៅកាន់ Connections > Mobile Networks > បើក Data Roaming
3. បញ្ចូល “cellcard” ក្នុង APN